A Nuvemshop é uma plataforma brasileira para criar loja virtual. Você monta o site, cadastra produtos, recebe pagamento e acompanha pedidos em um painel só, sem precisar programar nada.
Este Nuvemshop review responde a pergunta que interessa: o dinheiro da mensalidade volta em venda, ou existe caminho melhor para o seu tamanho de loja? Testamos o painel, comparamos os planos e reunimos as reclamações mais repetidas de quem usa.
Veredito: vale a pena para a maioria das lojas pequenas e médias no Brasil, porque o plano gratuito deixa você validar a operação antes de gastar, e os planos pagos começam em R$ 59 por mês (cerca de R$ 1,97 por dia).
Serve para você se você vende produto físico no Brasil, quer uma loja própria fora do Instagram e não tem equipe de programação.
Não serve se você precisa de regras de venda muito específicas, integração com um ERP fora do padrão ou vende para fora do país como canal principal.
Criar loja grátis na Nuvemshop
O que é e como funciona
A Nuvemshop aluga para você uma loja pronta na internet. Você escolhe um layout, sobe as fotos dos produtos, define preço e frete, e a loja já fica no ar.
Toda a parte técnica fica com a empresa. Servidor, certificado de segurança (o cadeado do navegador) e atualizações são responsabilidade deles, não sua.
O dinheiro das vendas entra pelo Nuvem Pago, o meio de pagamento da própria plataforma, que aceita cartão, Pix e boleto. Você também pode usar outro meio de pagamento, mas aí a Nuvemshop cobra uma tarifa extra sobre cada venda.
O endereço da loja já vem incluso no formato "sualoja.lojavirtualnuvem.com.br". Se quiser um domínio próprio, tipo "sualoja.com.br", precisa comprar esse domínio à parte.
Quanto custa a Nuvemshop
São cinco planos. O primeiro é gratuito e não expira. Os pagos têm 7 dias de teste com acesso a tudo, e ficam mais baratos se você pagar trimestral ou anual.
| Plano | Preço mensal | O que muda |
|---|---|---|
| Começo | Grátis | Produtos e vendas ilimitados, um layout, sem tarifa de venda usando Nuvem Pago |
| Essencial | R$ 59 | Mais layouts, recursos de marketing e suporte por e-mail. Fora do Nuvem Pago, tarifa de 2% por venda |
| Impulso | R$ 139 | Acesso ao código do layout, suporte por WhatsApp e tarifa de 1% fora do Nuvem Pago |
| Escala | R$ 389 | Suporte por telefone, controle de acesso da equipe e tarifa de 0,7% fora do Nuvem Pago |
| Next | Sob consulta | Gerente de conta dedicado e condições negociadas, para faturamento alto |
A mensalidade não é o custo total. Some as taxas do meio de pagamento sobre cada venda, o domínio próprio e os aplicativos pagos que você instalar. Valores mudam com frequência, então confirme no site oficial antes de assinar.
Ver os planos e o preço de hoje
O que gostamos
Plano gratuito sem prazo. Você monta a loja, testa a operação e só paga quando o volume justificar.
Painel fácil de entender. Quem nunca mexeu em loja virtual consegue cadastrar produto e configurar frete no primeiro dia.
Feita para o Brasil. Pix, boleto, parcelamento no cartão e cálculo de frete pelos Correios já vêm resolvidos, sem gambiarra.
Você não precisa de CNPJ para começar. Dá para abrir a loja com CPF e formalizar depois, quando as vendas crescerem.
Loja rápida no celular. Os layouts já saem prontos para tela pequena, que é de onde vem a maior parte das visitas no varejo brasileiro.
Troca de plano a qualquer momento. Você sobe ou desce de plano e o valor é ajustado na fatura seguinte.
O que não gostamos
A tarifa extra sobre venda pesa. Se você usa outro meio de pagamento, a Nuvemshop cobra até 2% em cima do valor da venda, além do que a maquininha ou o gateway já cobram. Numa loja com margem apertada, isso come lucro todo mês.
Muita coisa depende de aplicativo pago. Recuperação de carrinho, avaliações e automação de WhatsApp costumam vir de apps de terceiros, com assinatura própria. A conta final fica bem acima da mensalidade anunciada.
Personalização limitada nos planos baratos. Editar o código do layout só entra a partir do Impulso, a R$ 139 por mês. No Essencial você fica preso ao que o editor visual permite.
Suporte demora nos planos de entrada. Atendimento por telefone só aparece nos planos mais caros. Nos demais, a resposta vem por e-mail ou chat e pode levar horas, o que incomoda quando a loja está fora do ar.
Quando compensa e quando não compensa
Compensa quando
Você já vende pelo Instagram ou pelo WhatsApp e cansou de anotar pedido na mão. A loja organiza estoque, pagamento e envio no mesmo lugar.
Você fatura de alguns milhares de reais por mês e usa o Nuvem Pago. Aí a tarifa por venda da plataforma some e a mensalidade vira o único custo fixo.
Você quer investir em anúncios e precisa de uma loja própria para medir resultado, coisa que marketplace e rede social não entregam.
Não compensa quando
Você vende serviço, curso ou arquivo digital. Existem plataformas feitas para isso que cobram menos e entregam mais.
Sua operação tem regra complicada de preço, contrato ou aprovação de pedido. A plataforma trabalha bem no varejo padrão e trava fora dele.
Você ainda não vendeu nada e não sabe se o produto tem procura. Nesse caso comece no plano gratuito, sem assinar nada.
Para quem serve
| Perfil | Serve? | Motivo |
|---|---|---|
| Quem está começando do zero | Sim | O plano gratuito permite testar sem gastar nada |
| Loja de roupa, acessório ou cosmético | Sim | Variação de tamanho e cor já é nativa na plataforma |
| Quem vende curso ou arquivo digital | Não | Plataformas de infoproduto entregam área de aluno e afiliados |
| Loja com ERP e regras próprias | Depende | Funciona com integração pronta, e fica caro fora dela |
| Quem vende principalmente para fora do Brasil | Não | A força da plataforma está no pagamento e no frete nacionais |
Existe opção mais barata
Loja Integrada. Também brasileira, com plano gratuito e mensalidades na mesma faixa. Você perde a maturidade dos aplicativos e dos layouts, que na Nuvemshop são em maior número e mais bem cuidados.
WooCommerce no WordPress. O programa é gratuito e você só paga hospedagem, o que baixa muito o custo fixo. Em troca, você assume atualização, segurança e conserto quando algo quebra, e isso vira trabalho seu ou de alguém que você contrata.
O que dizem quem comprou
O padrão das avaliações públicas é positivo na facilidade de uso. Lojistas relatam que conseguiram colocar a loja no ar sozinhos, sem contratar agência.
As reclamações se repetem em três pontos. Demora do suporte em problemas urgentes, dificuldade para resolver questões ligadas ao repasse do dinheiro das vendas e custo somado dos aplicativos, que surpreende quem contou só com a mensalidade.
Aparecem também queixas de cobrança após cancelamento mal concluído. Cancele pelo painel e guarde o comprovante.
Garantia e suporte
Os planos pagos têm 7 dias de teste gratuito com acesso a todos os recursos. Ao final você decide se continua, troca de plano ou volta para o gratuito.
A política de reembolso depois da cobrança não está descrita de forma pública e objetiva, então confirme no site oficial antes de assinar o plano anual.
O atendimento acontece por central de ajuda, e-mail e chat em todos os planos pagos. WhatsApp entra a partir do Impulso e telefone a partir do Escala. O prazo de resposta varia com o plano e com o volume de chamados, então confirme no site oficial.
Perguntas frequentes
A Nuvemshop é confiável?
Sim. É uma das maiores plataformas de loja virtual da América Latina, com mais de uma década de operação e mais de 100 mil lojistas ativos. As críticas existem e se concentram no suporte, não na segurança da plataforma.
Dá para cancelar?
Sim. Você cancela pelo próprio painel, sem multa e sem fidelidade. Também dá para descer para o plano gratuito e manter a loja no ar sem pagar mensalidade.
Preciso de CNPJ para abrir a loja?
Não. Você pode começar com CPF. Ter CNPJ ajuda depois, na emissão de nota fiscal e em condições melhores com fornecedor e transportadora.
Quanto a Nuvemshop cobra por venda?
Usando o Nuvem Pago, a plataforma não cobra tarifa por venda nos planos Começo, Essencial, Impulso e Escala. Com outro meio de pagamento, a tarifa vai de 0,7% a 2% conforme o plano, além das taxas do próprio meio de pagamento.
O plano gratuito tem prazo para acabar?
Não. O plano Começo é gratuito por tempo indeterminado. A limitação está nos recursos, como quantidade de layouts e canais de suporte, não no prazo.
Veredito final
Para quem vende produto físico no Brasil e quer sair do caderninho, a Nuvemshop entrega a melhor relação entre esforço e resultado. Você abre grátis, valida a demanda e só assume custo fixo quando a loja já estiver vendendo.
Guarde duas ressalvas. Use o Nuvem Pago para não pagar a tarifa extra por venda, e faça a conta dos aplicativos antes de assinar, porque é ali que o custo real aparece. Se sua operação é fora do varejo comum, ou se você vende produto digital, procure uma plataforma feita para o seu caso.
Aviso de afiliado: este artigo contém links patrocinados. Se você contratar um plano por meio deles, o Review Completo pode receber uma comissão, sem custo adicional para você. Isso não influencia a nossa avaliação. Preços e condições foram conferidos em 2026 e podem mudar. Confirme sempre no site oficial.